Diseñar, enviar, medir
Encuestas de satisfacción
para medir la experiencia del cliente
Conocer
La experiencia del cliente para mejorar el proceso de atención
La encuesta
- Armado dinámico de formularios
- Adaptable a cualquier dispositivo.
- Preguntar mejor para obtener respuestas precisas
El envío
- Automática por el canal de preferencia del usuario.
- Costo de transacción por volumen de envío.
- Segmentación para llegar al público objetivo
Las métricas
- Saber más para hacer mejor
- Indicadores para continuar optimizando
- Trazabilidad con la gestión para un mejor análisis
