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Ayuda a los clientes a descubrir y comprar tus productos.
Automatiza procesos repetitivos y preguntas frecuentes. Suscripciones de TV, internet y telefonía móvil.
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Facilita conversaciones seguras y de autogestión para administrar finanzas de forma sencilla.
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“Scienza eligió a Yoizen para optimizar procesos internos y mejorar el servicio al afiliado. La colaboración permitió desarrollar el exitoso Asistente Virtual, VITA, con inteligencia artificial, demostrando ser la mejor decisión para la innovación constante.”
de satisfacción en encuestas de valoración de VITA.
Yoizen es reconocido como High‑Performer para las categorías de Customer Self‑Service y Live Chat. Además es destacado como Niche Player en Chatbots, Digital Customer Service Platforms y Conversational Support en G2 Grid® 2024 Reports.
“Una herramienta integral para transformar la experiencia del cliente.”
Cinthia Giselle
D’Agostino
Supervisora Atención Digital
Responsable de digitalización de procesos y experiencias del canal digital
Movistar
Scienza Argentina
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Cinthia Giselle
D’Agostino
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Scienza Argentina
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Plataforma SaaS disponible desde cualquier lugar.
Cuenta con un sofisticado algoritmo de distribución que permite en base a reglas de atención asignar cada conversación con el agente adecuado, optimizando los tiempos de atención.
Plantillas configurables para medir la satisfacción de tus clientes.
Agiliza los tiempos de gestión con respuestas genéricas para preguntas frecuentes.
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Genera automáticamente una gestión cada vez que un cliente se contacta.
Para el análisis y toma de decisiones del centro de atención.
Incluye un módulo para programar el envío masivo de notificaciones para el canal de WhatsApp.
Integración con múltiples plataformas de gestión para la productividad de atención.
Etiquetas para clasificar las gestiones y descubrir motivos de consultas frecuentes.
Mide el nivel de influencia para darles un tratamiento especial.
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