El supervisor podrá chatear con sus agentes en cualquier momento que lo precise, como también podrá recibir notificaciones por parte de ellos en caso que deseen contactarlo. Para esto, deberá dirigirse al menú inferior en la opción chat con agentes y allí podrá visualizar todos los agentes conectados. Allí deberá seleccionar un agente y al hacer click sobre su nombre, se abrirá una ventana de chat como la que se ve en la imagen donde podrá iniciar el chat. También se podrá realizar un envío masivo de mensajes a todos los agentes que se encuentren conectados haciendo click en el botón de envío masivo.
En la sección ver notificaciones, en caso de que un agente realice la solicitud de contacto con un supervisor, notificará al supervisor para inicializar un chat con el.
