Creación de agentes

Los supervisores podrán generar nuevos agentes, editarlos desde el menú Configuración > Agentes > Agentes > Nuevo. Allí también se podrá establecer la cantidad máxima de mensajes que un agente podrá recibir de manera simultánea, entre otros, permisos de nivel de servicio, los usuarios, las etiquetas y encuestas

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