Parámetros del sistema

Los Parámetros del sistema determinan el comportamiento general del sistema. En esta sección se contará con ocho pestañas en las cuales se podrán determinar diferentes comportamientos relacionados con comportamiento de agentes y permisos, configuraciones de casos y agentes, filtros relacionados con emails, configuraciones de servicios, alertas, configuraciones globales, otros servicios y políticas de seguridad relacionadas a contraseñas entre otros factores. 

Para aplicar acceder a ello, se debe ir al menú Configuración –> Sistema –> Parámetros del sistema