Vista inicial
La pantalla de vista inicial mostrará dos secciones: yFlows Publicados (activos) e yFlows en Desarrollo (donde pueden incorporarse cambios sin que el cliente los vea y luego publicarse).
Menú superior
En el menú superior se encuentran las siguientes opciones:
- Estadísticas: se visualizan las estadísticas globales correspondientes a todos nuestros Flows. Contaremos con diferentes indicadores como casos, transferencias a operador, casos cerrados, mensajes, usuarios únicos, finalizados por inactividad, entre otros.
- ySmart: brinda acceso directo al módulo de cognitividad de ySocial. Dependiendo del licenciamiento este botón podrá o no aparecer.
- Filtrar: permite buscar flows de acuerdo al canal o el nombre si es que contamos con una gran cantidad de ellos en la pantalla principal.
- Logs: aquí podrán visualizarse los archivos de logs correspondientes a información de invocaciones de integraciones fallidas por timeout u otro motivo, si es que las mismas se encuentran declaradas.
- Ajustes: permite seleccionar idiomas, cambiar la contraseña, configurar la generación automática de reportes y la configuración de usuarios y correo electrónico.
- Salir: permite el deslogueo de la plataforma.
