Vista inicial y menú superior

Conoce qué veras una vez iniciada la sesión y las funciones del menú superior: estadísticas, ySmart, filtrar, logs, ajustes, salir.

Vista inicial

La pantalla de vista inicial mostrará dos secciones: yFlows Publicados (activos) e yFlows en Desarrollo (donde pueden incorporarse cambios sin que el cliente los vea y luego publicarse).

Menú superior

En el menú superior se encuentran las siguientes opciones: 

  • Estadísticas: se visualizan las estadísticas globales correspondientes a todos nuestros Flows. Contaremos con diferentes indicadores como casos, transferencias a operador, casos cerrados, mensajes, usuarios únicos, finalizados por inactividad, entre otros. 
  • ySmart: brinda acceso directo al módulo de cognitividad de ySocial. Dependiendo del licenciamiento este botón podrá o no aparecer. 
  • Filtrar: permite buscar flows de acuerdo al canal o el nombre si es que contamos con una gran cantidad de ellos en la pantalla principal. 
  • Logs: aquí podrán visualizarse los archivos de logs correspondientes a información de invocaciones de integraciones fallidas por timeout u otro motivo, si es que las mismas se encuentran declaradas.
  • Ajustes: permite seleccionar idiomas, cambiar la contraseña, configurar la generación automática de reportes y la configuración de usuarios y correo electrónico.  
  • Salir: permite el deslogueo de la plataforma.

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