Login
El acceso a ySocial es mediante una URL, donde se ingresará a una página de Login donde se colocará un usuario y contraseña los cuales serán otorgados para ingresar.
Logout
Para desloguearse, el agente no deberá contar con mensajes asignados, es decir, que su bandeja de notificaciones no deberá contar con mensajes.
Para esto, se recomienda que unos minutos antes del deslogueo, elija un motivo de auxiliar y de contar con mensajes asignados el estado será pendiente de auxiliar. Para que el mismo se efectivice, deberá realizar alguna acción con los mensajes (devolverlos, transferirlos, responderlos o descartarlos) hasta liberar la bandeja de mensajes.
Una vez que no haya mensajes asignados, se concreta el estado auxiliar y allí el agente podrá desloguearse. Para ello, deberá ir al menú de agente y hacer click en el botón de cerrar sesión.
