Atención
a empresas
Atención carterizada
Organiza y mantén listas de clientes asociados a una cartera para la gestión de su asesor responsable.
Cada vez que se crea una nueva conversación, se vincula el remitente con su cartera para asignar la gestión al asesor correspondiente.
Puedes crear niveles de escalamiento para automatizar el desborde de una conversación para cuando el asesor principal no esté disponible.
Mide la actividad de cada asesor
No sólo en función de sus tiempos, sino también por las tasas de conversación y cierre de las mismas.
Gestión saliente
Permite que los asesores inicien conversaciones con clientes en cualquier canal de manera proactiva.
