¿Qué tipos de reportes en tiempo real existen?

ySocial es una plataforma omnicanal que permite la optimización de procesos y reglas de negocio, el monitoreo y medición de la operación y es una solución 100% en la nube. En la plataforma pueden identificarse tres roles principales: Administrador, Supervisor y Agente. El rol del Administrador es responsable de gestiones generales y estado del sistema […]

¿Cómo puedo desconectar forzosamente a un agente?

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¿Para que sirven los reportes consolidados?

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¿Cada que periodicidad se guarda la información?

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