Certificamos ISO 9001:2015
Certificamos ISO 9001:2015. Uno de los logros tan gratificantes que nos dejó el 2022 fue la Certificación de la norma ISO 9001: 2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), basado en la mejora continua. Esta certificación representa un crecimiento en la gestión de la empresa y es un paso más para continuar elevando […]
WhatsApp habilita farmacias, droguerías y servicios digitales
WhatsApp habilita farmacias, droguerías y servicios digitales. WhatsApp se ha convertido en la plataforma comercial que eligen los usuarios para interactuar con las marcas. Su crecimiento es imparable. Las empresas ya no pueden ignorar su adopción como canal digital de atención. Como WhatsApp Business Solution Provider (BSP) queremos mantener informada a nuestra comunidad para que […]
Southern Cone Healthcare Innovation Summit 2022
Southern Cone Healthcare Innovation Summit 2022. En Yoizen, acompañamos la transformación digital de la Salud, poniendo en el centro la experiencia del paciente, para resolver con éxito los retos de la innovación tecnológica. El próximo miércoles 5 de octubre, participaremos como Expositores en el Southern Cone Healthcare Innovation Summit 2022, organizado por la Fundación Bamberg […]
6 DON’Ts del CX. Qué NO HACER: pensando en la experiencia de usuario
6 DON’Ts del CX. Qué NO HACER: pensando en la experiencia de usuario. Se podría decir que UX es parte de CX, pero no al revés. Antes de comenzar esta lectura, es importante que tengas en claro que la Experiencia de Cliente (CX) es más completa que la Experiencia de Usuario (UX), ya que es […]
El Tiempo: el valor más preciado del Consumidor Digital en 2022
El Tiempo: el valor más preciado del Consumidor Digital en 2022. Hiperconectado, exigente y multitasking. El Consumidor Digital ya no espera que las marcas le digan qué es lo mejor para ellos, por el contrario busca marcar tendencia. Comprender sus principales características y comportamiento será crucial para brindarle la experiencia de atención que espera y […]
La biometría en el mundo de los bots
La biometría es una práctica que data de muchos años de antigüedad, pero que viene resonando con mayor intensidad en los actuales procesos de transformación digital. Probablemente muchos de nosotros hayamos interactuado con algún tipo de identificador biométrico sin cuestionarnos demasiado su finalidad. Es por eso, que en este artículo te contamos de qué se […]
Ahora Somos Meta Business Partner
Ahora Somos Meta Business Partner. En 2021 nos convertimos en Proveedor Oficial de la API de WhatsApp Business en Latinoamérica y este año estamos orgullosos de haber sido reconocidos como Meta Business Partner y formar parte del Directorio Global de Partners Oficiales de WhatsApp. Un ecosistema de empresas que por su área de especialización, experiencia […]
Cómo diseñar tu bot en 6 simples pasos
Cómo diseñar tu bot en 6 simples pasos. En este artículo, aprenderás las etapas fundamentales a considerar al momento de planificar la creación de un bot de manera ágil y sencilla. ¡Te mostramos! 1. Determina tu propósito. Pensar en el propósito de nuestro bot es quizás la etapa más relevante de nuestro proyecto. Sin dudas, […]
6 Ventajas de usar WhatsApp Business API para tu empresa
6 Ventajas de usar WhatsApp Business API para tu empresa. Las marcas están optando por integrar las redes sociales y apps de mensajería a su empresa para mejorar la atención al cliente y agilizar los procesos de venta. Una solución eficaz es incorporar WhatsApp Business API, ya que permite optimizar el servicio al cliente y […]
5 Claves para Diseñar un Flujo Conversacional Efectivo con un Bot
5 Claves para Diseñar un Flujo Conversacional Efectivo con un Bot. En el último año hemos experimentado una ola de transformación digital, que en muchos casos fue impulsada por la pandemia del Covid-19. Ante la imposibilidad de mantener los medios tradicionales de atención al cliente, las empresas adoptaron el uso de soluciones como los bots […]
