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IA Conversacional para transformar la Experiencia del Colaborador. Los chatbots para colaboradores, también conocidos como chatbots internos, son asistentes virtuales con Inteligencia Artificial diseñados para interactuar con empleados dentro de una organización. La IA Conversacional también se utiliza para automatizar tareas y procesos relacionados con recursos humanos, asistencia técnica, gestión de solicitudes de empleados y otros […]
IA Transformadora: Tendencias 2024 y su valor estratégico en la evolución del CX
IA transformadora: Tendencias 2024 y su valor estratégico en la evolución del CX. En los últimos años, la tecnología ha tenido un gran impacto en la optimización de la Experiencia del Cliente (CX). Para 2024, se espera que las organizaciones que prioricen la experiencia total superen a sus competidores en un 25% en métricas de […]
El Asistente Virtual que los usuarios siempre quisieron está más cerca que nunca
El Asistente Virtual que los usuarios siempre quisieron está más cerca que nunca. Con el advenimiento de ChatGPT se desató una revolución en la forma de crear asistentes virtuales. Lo que antes consumía meses ahora pueden ser días o hasta horas. A la hora de crear un asistente virtual para nuestra organización, todos queremos lo […]
5 Hacks para Generar más Ventas en la Temporada de Descuentos
5 Hacks para Generar más Ventas en la Temporada de Descuentos. En la era digital actual, la comunicación efectiva es clave para el éxito empresarial, frente a este paradigma, entendemos la importancia de sacar el máximo provecho de cada herramienta a nuestra disposición con la mejor combinación de estrategias digitales. Es por eso que hoy […]
CX Day México 2023: EX y CX en la Era de la IA y la Digitalización
CX Day México 2023: EX y CX en la Era de la IA y la Digitalización. El próximo 23 de agosto se llevará a cabo el CX Day México 2023, donde expertos nacionales e internacionales hablarán sobre las últimas tendencias en torno al EX y CX en la era de la IA y la digitalización. […]
Cómo escalar tus ventas con GPT en WhatsApp
Cómo escalar tus ventas con GPT en WhatsApp. La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una experiencia de ventas mucho más personalizada. Mediante el análisis de datos, la IA puede comprender las preferencias de los clientes y brindar recomendaciones precisas. En este artículo, te comparto […]
CX Day Argentina 2023: EX y CX en la Era de la IA y la Digitalización
CX Day Argentina 2023: EX y CX en la Era de la IA y la Digitalización. El encuentro de negocios y experiencia de clientes y colaboradores más importante de Latinoamérica, llega a Argentina el miércoles 17 de mayo en su séptima edición 2023. El CX Day es un evento organizado por CX Events, desde 2017, […]
Haciendo un Asistente Virtual en la Era post ChatGPT
Haciendo un Asistente Virtual en la Era post ChatGPT. Se abrió una nueva era en el desarrollo de ChatBots. Todo lo que sabemos hacer al respecto ahora parece prehistórico. Los grandes modelos de lenguaje (LLMs, por sus siglas en inglés) vienen superándose a sí mismos desde hace varios años. La idea detrás de estos modelos […]
Yoizen Academy: un aliado estratégico para impulsar tu evolución digital
Yoizen Academy: un aliado estratégico para impulsar tu evolución digital. Nuestro proyecto de e-learning pensado para facilitar el onboarding de nuestros clientes en la adaptación y uso de nuestras soluciones tecnológicas ya es real. Ante el crecimiento de clientes en Yoizen y la consecuente demanda de capacitaciones, nace Yoizen Academy, una plataforma de e-learning con […]
3 «No Hacer» del CX
3 «No Hacer» del CX. ¿Cómo puedes empoderarte para mejorar la gestión de tu Experiencia de Cliente Omnicanal en 2023? En este artículo, te compartimos 3 prácticas que deberías evitar o corregir para un CX eficiente. ¡Vamos a descubrirlas y aprender algo nuevo! 1. No Dar… 2. No Olvidar… 3. No Dejar… Si llegaste hasta […]
